গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

bo88-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা https://bo88.cam-এ পরিদর্শনকারী বা নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bo88-এর সেবা ব্যবহার করে — ক্রিকেটে বাজি ধরা, লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলা, স্লট ঘোরানো, বা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া — আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

bo88 ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই ডেটা আমাদের রেকর্ড থেকে অবিলম্বে সরিয়ে দেওয়ার পদক্ষেপ নেব।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, বা যেকোনোভাবে bo88-এর সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, এবং বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একটি ছবি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত), এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজার)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Upay বা Rocket-এর মোবাইল ওয়ালেট আইডি), এবং বেটিং ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং রেফারেল উৎস। এই ডেটা কুকি ও সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তা, যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিক্রিয়া এবং আপনি যে প্রচারমূলক যোগাযোগে সম্মতি দিয়েছেন তার রেকর্ড।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bo88 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না। বিশেষভাবে, আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়:

• আপনার bo88 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি রিয়েল-মানি গেম অ্যাক্সেস করার অনুমতি পাওয়ার আগে ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ করেছেন।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank বা অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার অনুরোধ করা পণ্য ও সেবা সরবরাহ করতে, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, BPL ও IPL লাইভ অডস, ক্যাসিনো গেম, ক্র্যাশ গেম এবং স্লট মেশিন অন্তর্ভুক্ত।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে। আপনার সম্মতিতে, আমরা প্রচারমূলক অফার, স্বাগত বোনাস আপডেট এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের বিশেষ মৌসুমী প্রচারণাও পাঠাতে পারি।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট দখল এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আমরা আপনার ডেটা তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের কাছে এটি করার বৈধ ভিত্তি থাকে — সাধারণত আপনার স্পষ্ট সম্মতি, একটি চুক্তির পালন, একটি বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ, বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলা। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bo88 বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা সীমিত সংখ্যক বিশ্বস্ত পক্ষের কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) যারা আপনার পক্ষে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন লেনদেন সহজ করে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী যার মধ্যে হোস্টিং অবকাঠামো, SSL সার্টিফিকেট কর্তৃপক্ষ এবং সাইবারসিকিউরিটি মনিটরিং সেবা অন্তর্ভুক্ত — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, যদি আমরা একটি বৈধ অনুরোধ পাই বা আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে বাধ্য হই।
• অ্যান্টি-ফ্রড এবং দায়িত্বশীল গেমিং যাচাইকারী অংশীদার যারা আমাদের সমস্যামূলক জুয়ার আচরণ শনাক্ত করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ কার্যকর করতে সহায়তা করে।

৫. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, বা আইন দ্বারা প্রয়োজন। আমাদের আদর্শ ধারণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ কার্যকাল এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর ধরে রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস) অডিট এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম ৭ বছর ধরে রাখা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর রাখা হয়, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ সময়কাল প্রয়োজন হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ এবং যোগাযোগ লগ আপনার প্ল্যাটফর্মের সাথে সর্বশেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে ২ বছর ধরে রাখা হয়, যদি না আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি bo88.cam ভিজিট করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা লগইনের পরে আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সামগ্রিক বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ব্যবহার করি। বিশেষভাবে, bo88 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি স্থাপন করতে পারে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আপনাকে লগ ইন রাখা, আপনার সেশন টোকেন বজায় রাখা এবং bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট প্রবাহ সক্ষম করা অন্তর্ভুক্ত।
• পছন্দ কুকি: আপনার নির্বাচিত ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা), আপনার অঞ্চল (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম) এবং আপনি যে কোনো ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন প্রয়োগ করেছেন তা মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: আমাদের সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে, যেমন কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা ক্রিকেট বেটিং বনাম স্লট পেজে কতক্ষণ সময় কাটায়, এবং কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতির লগইন প্রচেষ্টা, বট ট্র্যাফিক এবং অন্যান্য সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত। এই কুকিগুলি কঠোরভাবে কার্যকরী এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা হ্রাস না করে অক্ষম করা যায় না।

৭. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

bo88 একজন ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। বাংলাদেশের মধ্যে আপনার অবস্থান নির্বিশেষে — আপনি ঢাকা, সিলেট, খুলনা বা অন্য যেকোনো শহরে থাকুন — bo88-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারের অধিকারী:

অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bo88 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সংশোধনের অধিকার: যদি কোনো ডেটা ভুল হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন করতে বলতে পারেন। মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়ে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। সীমাবদ্ধতার অধিকার: বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের ডেটা প্রক্রিয়া করার উপায় সীমিত করতে বলতে পারেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি ব্যবহার করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

bo88 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। রিয়েল-মানি বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না।

• যদি কোনো অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে bo88-এ ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আমরা বিষয়টি তদন্ত করব এবং নিশ্চিত হলে, বিলম্ব ছাড়াই আমাদের সিস্টেম থেকে এই ধরনের সমস্ত ডেটা মুছে দেব।
• bo88 নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে প্রযুক্তিগত বয়স-যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে। ২১ বছরের কম বয়সীর অন্তর্গত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপও নিই যাতে আমাদের মার্কেটিং এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রতি পরিচালিত না হয়।
• আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, আপনাকে bo88-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা যেকোনো বাজি বা বাজি ধরার চেষ্টা করতে নিষেধ করা হচ্ছে। নির্দেশিকা এবং সহায়তা সংস্থানের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bo88 প্রাথমিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টার অবকাঠামোর মধ্যে আপনার ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। কিছু পরিস্থিতিতে, বাংলাদেশের বাইরের আইনি এখতিয়ারে আমাদের প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা ডেটা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর ঘটলে, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে প্রদত্ত সুরক্ষার সমতুল্য স্তর বজায় রাখতে — চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা ধারা সহ — উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে বা প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা না রেখে এমন দেশে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করি না যেগুলি পর্যাপ্ত স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে না।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bo88.cam-এ বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। এই সাইটের সমস্ত নেভিগেশন এবং কন্টেন্ট লিঙ্ক একচেটিয়াভাবে bo88 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অভ্যন্তরীণ পেজে নির্দেশ করে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bo88.cam এবং আমাদের সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; আমরা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bo88 আমাদের সেবা, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে bo88-এর সেবা অব্যাহতভাবে ব্যবহার করা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, বিশেষত জমা দেওয়ার আগে বা বোনাস দাবি করার আগে।

১২. যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা bo88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলি দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সমস্যার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তার বিষয় লাইনে 'URGENT PRIVACY' অন্তর্ভুক্ত করুন।